Para obter suporte online, você precisa estar logado na sua conta!
Estamos migrando nosso suporte ao cliente para o nosso site, através de chat online durante os horários de atendimento e via ticket fora do horário de atendimento ou para questões mais complexas. Aqui, o suporte é mais ágil e será o canal oficial de atendimento. Em breve, estaremos descontinuando o suporte via WhatsApp.
Como iniciar um Suporte Online?
- No canto inferior direito da tela, clique no ícone de Suporte, como mostrado na imagem acima.
- Cadastre-se. De preferência, utilize o seu e-mail de cadastro ou de compra no site.
- Escolha o tipo de suporte desejado: ticket ou chat online.
- Aguarde ser atendido.
Horários de atendimento do Chat: de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 12:00 e das 13:30 às 17:30. Sábado, das 10:00 às 12:00. Tickets: 24/7.