A proteção começa no pagamento. Pix, cartão ou saldo entram pela PLW Design. O download aparece em Suas compras. A loja não leva o dinheiro na hora — a comissão fica 7 dias no extrato, sob controle da plataforma.
Esse prazo é a sua garantia. Dá tempo de abrir o arquivo, conferir com a ficha e falar com a loja no próprio pedido. Se estiver tudo certo, o valor segue para o vendedor sem você precisar confirmar nada.
Se o produto vier incompleto, diferente do anúncio ou com falha de entrega, a PLW Design entra. A decisão é da plataforma, com base na conversa, na ficha e nas provas. Quando o reembolso é concedido, aquele item volta para você e o acesso ao arquivo é encerrado.
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