Chat – Support Board WordPress Plugin

Descrição

💬 Chat – Support Board – Plugin de Suporte e Chat ao Vivo para WordPress

🚀 Principais Recursos do Chat – Support Board:

✅ Chat ao Vivo para Suporte ao Cliente – Ofereça respostas instantâneas para seus usuários através do chat ao vivo, proporcionando um atendimento rápido e eficaz diretamente no seu site.
✅ Integração com WhatsApp e Outras Plataformas – Conecte o chat ao vivo com plataformas populares como WhatsApp, Facebook Messenger e outros, permitindo que você gerencie todos os atendimentos a partir de uma única interface.
✅ Respostas Automáticas – Automatize respostas personalizadas com base nas perguntas mais frequentes, melhorando a eficiência no atendimento e garantindo um suporte 24/7 para seus usuários.
✅ Histórico de Conversas – Acesse o histórico completo de conversas, para que você possa analisar interações anteriores e oferecer um suporte mais personalizado.
✅ Notificações de Novas Mensagens – Receba notificações em tempo real quando novos usuários enviarem mensagens no chat, garantindo uma resposta rápida e eficaz.
✅ Painel de Administração Intuitivo – Gerencie e controle as conversas através de um painel de administração simples e fácil de usar, sem complicações.
✅ Integração com CRMs e Ferramentas de Marketing – Conecte o suporte com ferramentas de CRM e marketing, para melhorar a gestão de leads e acompanhar o atendimento de clientes de forma organizada.
✅ Suporte a Vários Agentes de Atendimento – Adicione agentes de suporte e divida as conversas para que diferentes membros da equipe possam responder de maneira mais eficiente.
✅ Customização Completa – Personalize a interface do chat de acordo com a identidade visual do seu site, alterando cores, textos e estilos de forma simples.
✅ Ferramentas de Análise e Relatórios – Acompanhe o desempenho do atendimento através de relatórios e análises detalhadas, monitorando o tempo de resposta, satisfação do cliente e outros indicadores importantes.
✅ Suporte Multicanal – Além do chat ao vivo, ofereça suporte em múltiplos canais, conectando seu site a e-mail, telefone e redes sociais de forma centralizada.

🆕 Novidades da Versão 3.7.7:

🔹 Correções de bugs em interações de mensagens e notificações em tempo real para garantir que os atendentes não percam nenhuma conversa.
🔹 Aprimoramento na integração com o WhatsApp para uma experiência de atendimento mais fluida.
🔹 Melhorias na personalização do widget de chat, permitindo uma integração visual mais harmoniosa com o layout do site.
🔹 Novos recursos de automação, incluindo respostas inteligentes para perguntas frequentes e fluxos de atendimento mais complexos.
🔹 Atualizações de segurança para garantir que o sistema de chat permaneça seguro e protegido contra vulnerabilidades.

🎯 Ideal Para:

✔️ Loja de E-commerce – Melhore a experiência de compra e ofereça suporte rápido durante o processo de compra, aumentando a satisfação do cliente e as vendas.
✔️ Agências e Freelancers – Ofereça suporte proativo para seus clientes e melhore a comunicação durante projetos e serviços.
✔️ Empresas de Atendimento ao Cliente – Organize o suporte técnico e consultoria em uma plataforma simples e eficaz.
✔️ Blogueiros e Criadores de Conteúdo – Interaja com seus leitores de forma direta e rápida, criando uma comunidade mais engajada e fiel.